Jump to content


วิธีส่ง Ticket สำหรับแจ้งปัญหาต่างๆ เพื่อติดต่อกับ GM โดยตรง


  • This topic is locked This topic is locked
1 reply to this topic

RyZyz #1 Posted 05 November 2013 - 06:23 PM

    Major

  • Administrator
  • 5610 battles
  • 3,119
  • [WG] WG
  • Member since:
    05-02-2012

สวัสดีครับ ทุกท่าน
วันนี้ผมมาอธิบายเรื่อง วิธีการติดต่อกับ GM หรือ Team Support เพื่อขอความช่วยเหลือในเรื่องต่างๆครับ เช่นปัญหาทางด้านการเงิน รวมถึงปัญหาทั่วไปที่พบ หรือประสบกับตนเอง

 

ระบบการติดต่อนี้ เรียกว่า Ticket ครับ (ส่งตั๋ว) ก็เหมือนกับ ระบบ call center ในเกมไทยบ้านเราแหละครับ แต่นี่เป็นการส่ง จดหมายคุยกันแทน เพราะฉะนั้น มันเปรียบเสมือนโต๊ะทำงานหลัก ของพวกผม GM ครับ ที่จะเห็นเรื่องร้องเรียน คำถาม หรือการข้อความช่วยเหลือจากผู้เล่นทุกคนที่ส่งกันเข้ามา
เรามาดูวิธีการส่งกัน

 

1. ไปที่ https://asia.wargaming.net/support/ โดยจากหน้าเวบมันคือปุ่ม Support หรือ สนับสนุน นั่นเอง กดเปลี่ยนภาษาของหน้าเว็บเป็นภาษาไทยด้วยนะครับ

แล้วLogin ด้วย ID WOT ของท่านอีกครั้ง

 

 

2. เลือกเกมที่ท่านต้องการจะติดต่อทีมงาน

 

3. จากนั้นเราก็เลือก "ติดต่อการสนับสนุน"

 

4. จากนั้นก็เลือกหัข้อปัญหาของคุณ และกด "ดำเนินการต่อ"

 

5. จากนั้นจะมีหน้าต่างขึ้นมาให้ท่านอธิบาย ปัญหาของคุณ อย่างละเอียด มาในช่อง "ข้อความ" พร้อมหลักฐานทั้งหมดที่มี มาด้วยครับ

***สามารถกรอกเป็นภาษาไทยได้เลย*** พบปัญหาอะไรจัดเต็มมาได้เลย ยิ่งละเอียดยิ่งดีครับ

เสร็จแล้วให้กดปุ่ม "ส่งคำร้อง" ด้านล่าง

 

ทีนี้ปัญหาของคุณก็ส่งถึงทีมงานแล้ว คุณสามารถเชคคำร้องของคุณได้ที่ https://asia.wargaming.net/support/tickets

*เมื่อส่งTicketเสร็จแล้ว ก็รอทีมงานตอบกับผ่านทางTicket ที่ "คำร้องของฉัน" นะครับ ใช้เวลาตอบกลับประมาณ 2-3วันทำการครับ*

 

ขอบคุณครับ :cap_cool:



l2eVieW #2 Posted 05 November 2013 - 09:29 PM

    Staff sergeant

  • Beta-Tester
  • 46632 battles
  • 397
  • Member since:
    08-16-2012
:honoring:




1 user(s) are reading this topic

0 members, 0 guests, 0 anonymous users