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[ContentWG]

戦車長！

 

2014年03月26日(水)、サーバーのメンテナンスを実施いたします。

 

開始予定時間: 日本時間 2014年03月26日(水) 06:00 

※上記時間は多少前後する場合がございます。

ポータルニュースはこちら

[tiaki123]

2014年03月26日(水)、サーバーのメンテナンス後なのかわからないがWoTを起動できない状態にある。

ランチャー起動してパスワード入力の画面に到達する前にランチャーが落ちてしまう。

それまでは普通にプレイできたのですが、MODの入れすぎが原因なのかそれともメンテのせいなのか・・・

[area39]

サーバメンテナンスの進捗状況がまるで分からない。

ゲームクライアントをアップデートして下さい？

どうすれば良い？

 

[R3n4rd]

tiaki123, on 26 March 2014 - 03:12 PM, said:

2014年03月26日(水)、サーバーのメンテナンス後なのかわからないがWoTを起動できない状態にある。

ランチャー起動してパスワード入力の画面に到達する前にランチャーが落ちてしまう。

それまでは普通にプレイできたのですが、MODの入れすぎが原因なのかそれともメンテのせいなのか・・・

全く同じ現象が起きています。チケットとっていますが、わかり次第、ここに書かせていただきます。

[R3n4rd]

fox_fur, on 27 March 2014 - 09:59 AM, said:

全く同じ現象が起きています。チケットとっていますが、わかり次第、ここに書かせていただきます。

お問い合わせいただき、ありがとうございます。

ご質問のクライアントが暗いまま起動できない状況についてご案内します。
先日のアップデートが原因と思われる頂きました情報より、
担当部署にて以下の打診が挙がっております。 
・MODがクライアントに適応しきれず、逆に阻害する要因になる場合があります。 

　MODをご利用の場合は、削除してお試しいただきますようお願い致します。
  なお、MODにはスキンなどに留まらず、音声や砲撃音を変えるファイルも対象になります。
・キャッシュ情報がクライアントの機能を妨げている場合がございます。
　Windowsキー + Rの同時押しの後「%appdata%\wargaming.net\WorldOfTanks\」を
　入力して表示されるフォルダー及びファイルの全て削除して、お試しされますようお願いします。
・セキュリティソフトの設定がアップデートによりリセットされ、クライアント及びランチャーの起動を妨げている場合が考えられます。 
　恐れ入りますが、お使いのセキュリティソフトのファイアウォールの例外設定のご確認をお願いします。

なお、上記内容での解決されなかった際には、恐れ入りますが私どもに以下のログファイル送付をお願いしてもよろしいでしょうか。
・python.logファイル
－World of Tanksのプログラムフォルダー内に保存してあります
・DxDiag.txtファイル
－Windowsキー + Rの同時押しの後、「dxdiag」と入力します。
　表示されるウィンドウ内の「情報を全て保存」をクリックすることで
　dxdiag.txtファイルが作成されます。


お手数をおかけしてしまい大変申し訳ございませんが、ご確認のほどよろしくお願い致します。
Wargaming Support Service
新見　博文
https://support.worldoftanks-sea.com/

 

とのことでした。modファイルを消すと私もできました。