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[eSports] Q&A/FAQs


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Ladygrey_JP #1 Posted 28 July 2016 - 02:04 PM

    First lieutenant

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よくあるお問い合わせ

 

質問:

問い合わせ先を教えてください。

 

答え:
eSportsには専用の問い合わせ先があります。 

「 esports-asia@wargaming.net 」 eSportsに関するお問い合わせはこちらまでお願いいたします。

※機械翻訳などの簡単な英語でかまいません


質問:

トーナメントページに表示されている結果が正しくない。勝利したのに負けたことになっているなど。

 

答え:
トーナメントページの更新が遅れている可能性などもあります。 もしもそのような事態が確認できた場合、 esports-asia@wargaming.net へ問い合わせをお願いいたします。
なお、お問い合わせをただく際、該当の戦闘リプレイと共に詳細の記載をお願いいたします。 もしも戦闘リプレイがない場合、調査確認が行えないため、対応ができません。 それ故に、トーナメント参加者はリプレイの保存をお願いします

チームキャプテンからいただいたリプレイを基に確認し、トーナメントページの結果を修正するかの判断を下します。

 


 

異議や抗議に関して

 

異議や抗議は試合終了後、20 分以内esports-asia@wargaming.net まで送信をお願いいたします。
それ以降に送信された場合、それらの異議や抗議が認められません。

 

異議・抗議を送信する際、下記のものを本文内に必ず記載してください。
記載いただいていない場合、それらの異議・抗議は認められません。

 

  1. 異議・抗議を送信しているプレイヤー名。
  2. トーナメント名(該当の週、該当のステージ名。 例 : QYC Week 1, Group Stage 1など)
  3. 登録する際に作成された在籍しているチームのチームページの URL と在籍しているチーム名
  4. 登録する際に作成された相手チームのチームページの URL と相手チーム名。
  5. 異議・抗議を送信している明確な理由。 (例 : 相手チーム○○がルール上で許可されていない車両を 2 台使用していた。 車両名:重戦車 KV-1。 )
  6. 該当の戦闘のリプレイ、また撮影していればスクリーンショット。

 


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qaltom #2 Posted 11 September 2016 - 06:23 PM

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[Casual] Military Drill - Easy III #8 のイベントにエントリーしたのですが、確定のボタンを押してしまい、追加の補欠人員を追加したいのですが、どのようにしたらよいですか?
また、確定してしまった後、確定を解除する方法を教えてください。

Ladygrey_JP #3 Posted 12 September 2016 - 01:05 PM

    First lieutenant

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お手数ではございますが、eSportsに関するお問い合わせは「 esports-asia@wargaming.net 」 にお願いします。


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