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[임시] 아시아 한국어 게시판에 오신 것을 환영합니다


224 replies to this topic

GM_Sheridan #41 Posted 13 March 2017 - 10:47 PM

    Staff sergeant

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View Postpotential200persent, on 13 March 2017 - 11:43 PM, said:

음.. 전부 아시아로 이전하느라 바쁘고 피곤하신건 알겠는데 답변이 너무쌩뚱맞아서 1분도안되서 다시 문의를 드렸는데 답변이 안옵니다 ㅜ.ㅜ

p.s 프로이튼님 문의내용을 조금더 집중해서 읽어주셨으면 좋겠습니다. 이동하고나서 초기화됬다는 문의를 자신이 읽었다고 하신후에 계정이 이동되었으니 확인해달라고 말씀하시는건 받는사람 속을 뒤집는거나 다름없지않습니까?

 

고객 지원으로 접수된 내용은 커뮤니티 팀에서 따로 확인할 수 없기 때문에 전차장님의 질문에 이렇다 할 정확한 답변을 해드리기가 힘든 점 양해 부탁 드립니다.

현재 고객 지원은 서버 이전 관련해 문의가 폭주하고 있어 답변이 지연되고 있습니다. 다소 불편하시더라도 재차 문의를 하시고 기다려주시기 바랍니다. 죄송합니다.



RufenKrieger #42 Posted 13 March 2017 - 10:47 PM

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View PostRin_Kyu, on 13 March 2017 - 10:46 PM, said:

서비스 이전후 질문입니다.

고객센터의 경우, 아시아서버의 고객센터에 한글로 작성하면, 앞으로 워게이밍 코리아 측에서 답변을 해주나요?

 

제가 GM은 아니지만 문의 작성 아래에 언어선택이 있습니다. 한국어 선택하시면 될것같네요.

GM_Sheridan #43 Posted 13 March 2017 - 10:48 PM

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View PostRin_Kyu, on 13 March 2017 - 11:46 PM, said:

서비스 이전후 질문입니다.

고객센터의 경우, 아시아서버의 고객센터에 한글로 작성하면, 앞으로 워게이밍 코리아 측에서 답변을 해주나요?

 

한국 계정 (서버 이전 서비스를 이용한 기존 한섭 계정 + 3월 13일 이후 신규 가입한 계정)의 문의는 자동으로 한국 고객지원이 담당 하지만

그 외의 아시아 계정(사용자가 한국인)이 한글로 문의를 작성하면 아시아로 먼저 갔다가 한국 고객지원으로 전달 됩니다.



OVER_POWWA #44 Posted 13 March 2017 - 10:51 PM

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과거 워쉽 이전으로 인한 아시아 아이디가 현재 한섭과 동일하다면

 

이전시 하나의 아이디로 병합되는건가요?



GM_Sheridan #45 Posted 13 March 2017 - 10:52 PM

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View PostPoP_Cung_YEE, on 13 March 2017 - 11:36 PM, said:

이전시 지급되는 닉네임 변경권은 기한이 어느정도인가요?

 

계정 이전 시 부여되는 닉네임 변경기회는 1회에 한해 무제한 기한으로 이용하실 수 있습니다.

kimjanggun #46 Posted 13 March 2017 - 10:56 PM

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계정 이전하러ㅓ면 어디 신청해요?

링크 알려주세요.



ArtiIlery #47 Posted 13 March 2017 - 10:58 PM

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자정 2분전.



GM_Sheridan #48 Posted 13 March 2017 - 11:01 PM

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2017/03/13, 23:57 업데이트 - 점검 기간 연장

[아시아 서버 통합 및 계정 이전을 위한 전체 서비스 점검 안내]

 

  • 점검 시간 : 2017년 3월 13일(월) 16:00 ~ 24:00 예정 (약 8시간)
    • 2017년 3월 13일(월) 16:00 ~ 3월 14일(화) 02:00 (약 2시간 연장)
    • 현재 계정 이전 기능 테스트 중입니다. 완료까지 약 2시간 더 소요될 것으로 예상합니다.
    • 기다려주신 전차장 여러분께 대단히 죄송합니다.
    • 최대한 신속히 완료하겠습니다. 더불어 결제 수단이 간헐적으로 보이지 않는 문제 역시 1시간 내 해결될 예정입니다.
  • 중단 서비스 : 점검 시간 동안 고객 지원을 제외한 모든 서비스를 이용할 수 없습니다.

 

[서비스 상태]

  • 한국 회원 가입 : 이용 가능
  • 한국 프리미엄 상점 : 이용 가능
    • 현재 이용 가능하나 한국 결제 수단이 간헐적으로 보이지 않는 문제가 있습니다.
    • 현재 원인 파악 중입니다.
    • 문제가 계속될 경우 새로고침, 재로그인 등을 시도해보시기 바랍니다.
  • 계정 이전 : 점검 중
  • 아시아 클라이언트 내 한글 언어 지원 : 이용 가능
  • 아시아 서버 접속을 위한 기존 한국 클라이언트 업데이트 : 점검 중

 

점검과 관련된 문의, 내용이 아닌 댓글은 운영자에 의해 숨김 처리됩니다.

그 밖의 내용 문의는 고객 지원을 통해 문의 해주시기 바랍니다.


Edited by GM_Sheridan, 13 March 2017 - 11:04 PM.


RealFoxy #49 Posted 13 March 2017 - 11:02 PM

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14일입니다. 이제 이전 시켜주세요, 

RealFoxy #50 Posted 13 March 2017 - 11:03 PM

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칼 같이 지켜주세요. 

GM_Sheridan #51 Posted 13 March 2017 - 11:03 PM

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View PostRealFoxy, on 14 March 2017 - 12:02 AM, said:

14일입니다. 이제 이전 시켜주세요, 

 

위에 말씀 드린대로 부득이하게 점검 시간이 연장 되었습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.



RealFoxy #52 Posted 13 March 2017 - 11:04 PM

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하 역시나... 1년 반만에 다시 온 워게이밍 코리아는 똑같이 실망 시키구나. 이때까지 오후 4시부터 지금까지 뭐하신거?

ArtiIlery #53 Posted 13 March 2017 - 11:05 PM

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2시간동안 닉네임 생각해야겠다 ㅎㅎ



GwhangGu #54 Posted 13 March 2017 - 11:05 PM

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계정이전기능이라는게 사람이 옮기는게아니고 프로그램이 옮기는거임?

그렇다면 신청후 늦어도 6시간 이내로 처리 받을수있음?



OVER_POWWA #55 Posted 13 March 2017 - 11:05 PM

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한섭 이전이 워게이밍 계정내에 워쉽 월탱 등의 통합계정으로 병합하는건가요?

spoilapple #56 Posted 13 March 2017 - 11:06 PM

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14일 12시인 현재상황은어떤가요?

또는 연장된다면 언제까지 연장이되는것인가요?


Edited by spoilapple, 13 March 2017 - 11:07 PM.


GM_Sheridan #57 Posted 13 March 2017 - 11:06 PM

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View PostGwhangGu, on 14 March 2017 - 12:05 AM, said:

계정이전기능이라는게 사람이 옮기는게아니고 프로그램이 옮기는거임?

그렇다면 신청후 늦어도 6시간 이내로 처리 받을수있음?

 

넵 수작업이 아니라 프로그램 자동화 이전 서비스 입니다.

GM_Sheridan #58 Posted 13 March 2017 - 11:06 PM

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View Postspoilapple, on 14 March 2017 - 12:06 AM, said:

14일 12시인 현재상황은어떤가요?

 

부득이하게 2시간 연장 되었습니다 ㅜㅜ 죄송합니다

LUKAGODness #59 Posted 13 March 2017 - 11:13 PM

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그런대 왜 아침부터 하지않고 사람몰리기(??) 시작하는 오후 4시부터 시작하신거죠?



GM_Sheridan #60 Posted 13 March 2017 - 11:14 PM

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View PostLUKAGODness, on 14 March 2017 - 12:13 AM, said:

그런대 왜 아침부터 하지않고 사람몰리기(??) 시작하는 오후 4시부터 시작하신거죠?

 

본사와의 시차 때문에 양쪽이 모두 깨있어서 긴급 대처가 가능한 시간에 점검을 진행하고자 오후 4시부터 점검을 진행했습니다.

부득이하게 연장 점검에 들어가게 되어 정말 죄송합니다.





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