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[공지] 계정 초기화 증상 정상화 안내


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1039 replies to this topic

GM_Sheridan #1 Posted 14 March 2017 - 12:20 PM

    Sergeant

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    05-22-2014

안녕하세요 전차장님,

 

많은 분들이 서버 이전 서비스를 이용하시는 가운데 데이터 복사가 정상적으로 이뤄지지 않아

계정 데이터만 옮겨지고 전차 정보는 초기화 된 것처럼 보이는 현상이 있습니다.

 

현재 이 상황은 본사 팀에도 전달되어 알려진 사항이며 최대한 빠르게 원인 파악 및 해결을 해드리고자 노력하고 있습니다.

이에 좀 더 빠른 정보 취합 및 전달을 위해 본 게시물에 해당 현상을 겪은 전차장님들의 정보를 따로 취합하고자 합니다.

 

본인이 위에 언급한 현상을 겪으셨다면 댓글로 글을 남겨주시기 바랍니다.

 

정확한 현상 파악을 위해 허위나 다른 관련으로 댓글을 남기는 것은 자제해 주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

 


 

3월 13일 오후 3시 44분 업데이트

 

여러분들의 정보는 모두 취합하여 수정 예정에 있습니다. 댓글을 남겨주신 분들 중 대부분의 분들은 실제로 게임 정보가 이전되지 않았음을 확인하였으며 몇몇 분은 정상적으로 이전되었거나 이전 대상이 아닌 것으로 확인되었습니다.

정보는 현재 사용하시는 게임 내 닉네임만으로 충분하니 개인정보 유출의 우려가 있는 이메일 주소 등은 남기지 않으시길 부탁 드립니다.

 

소식이 들어오는 즉시 업데이트 해드리겠습니다. 불편을 끼쳐드린 점 다시 한 번 사과드립니다.

 

 


[업데이트 3월 15일 오전 1시]

안녕하세요. 워게이밍 커뮤니티 팀입니다.

 

우선 월드 오브 탱크 서버 이전에 관심을 가져주시고 첫날 부터 이전을 신청해주신 전차장 여러분에게 감사의 말씀을 드립니다. 서버 이전 과정에서 몇몇 계정의 게임 내 정보가 정상적으로 이전이 되지 않았습니다. 문제를 해결하기 위해 계정 정보를 수집하여 조사를 진행하였으며 현재도 담당 부서에서는 금일(3월 15일) 내에 수정하는 것을 목표로 최선을 다하고 있습니다.

 

오랜 기간 애정을 가지고 플레이한 월드 오브 탱크이기에 더욱 우려하셨음을 잘 알고 있습니다. 또한, 서버 이전이라는 기대감을 안고 월드 오브 탱크를 방문해 주신 여러분에게 실망감을 안겨드려 더욱 죄송한 마음입니다.

여러분의 계정 정보는 정상적으로 이전될 것으로 예상하고 있으며 최대한 빠른 해결이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

 

감사합니다.

커뮤니티 팀 드림

 


[업데이트 3월 16일 오전 1시 25분]

여러분들이 남겨주신 댓글 하나하나 모두 꼼꼼히 확인하고 있습니다. 좋은 소식을 전해드리려 했지만 그렇지 못하기에 마음이 무거워 키보드 위에 손을 올리기 민망할 따름입니다. 비록 원하시는 소식이 아닐지라도 노심초사 기다리고 계신 전차장님들이 위해 현재 상황을 전해드립니다. 

 

현재 담당부서에서는 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있지만 작업이 지연되고 있습니다. 빠른 시간 내에 해결될 것이라 말씀드리기는 어렵지만, 여러분들의 게임 내 정보는 정상적으로 이전될 예정입니다. 

 

믿고 기다려주신 여러분께 다시 한번 사과드리며 조속한 문제 해결을 위해 더욱더 노력하겠습니다. 전차장님들이 겪으신 불편에 다시 한번 진심 어린 사과의 말을 전해 드립니다. 

 

감사합니다.

커뮤니티 팀 드림

 


[업데이트 3월 17일 오전 11시 40분]

안녕하세요 전차장님,

 

현재 계정 초기화 증상이 해결되어 정상적으로 게임을 즐길 수 있다는 개발팀의 연락을 받았습니다.

해당 문제를 겪으신 전차장님들은 재접속해보시기 바랍니다.

만약, 계속해서 문제가 발생할 경우 고객지원으로 꼭 알려 주시기 바랍니다.

 

감사합니다.


Edited by GM_Sheridan, 17 March 2017 - 10:49 AM.


Shigure_Daisuki #2 Posted 14 March 2017 - 12:23 PM

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저요

 

1티어밖에 음슴


Edited by User_3001162474, 14 March 2017 - 12:24 PM.


777_777_777_777 #3 Posted 14 March 2017 - 12:24 PM

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네 계정 초기화  되었습니다 

빠른 조치 바랍니다

뭐가 문제인지 모르겠네요

19세 이상이고 제 계정이 맞습니다

아시아 서버에 제 다른 계정이 있엇는지는 잘 모르겠습니다

빨리 게임 하고 싶어요!!!
 



7oo #4 Posted 14 March 2017 - 12:25 PM

    Corporal

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계정이 초기화된것처럼 모든 탱크 전적 물자 골드 크레딧 자원이 다 날아갔습니다

복구좀 해주세요...

게다가 오늘 t25파일럿 이벤트도 못했는데 토큰 한개라도 좀 보상해주시면 안됩니까; ?

오늘 못하면 남은날 완전 강행군해야할텐데 ;;



CaV1ar #5 Posted 14 March 2017 - 12:25 PM

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한섭 닉네임 Caviar

 

살려주십쇼


Edited by CaV2ar, 14 March 2017 - 12:26 PM.


victorkislyi #6 Posted 14 March 2017 - 12:26 PM

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정보 다날아가고 아무것도 없읍니다
홈페이지 개인정보보면 일부는 남아있는거같은데 언제쯤 복구되나요

전차 종류

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  1,141 (15%) 경전차 #496877
  1,738 (23%) 중(中)형전차 #2b591f
  2,482 (33%) 중(重)전차 #831818
  1,435 (19%) 구축전차 #303766
  614 (8%) 자주포 #814f07

국가

Created with Raphaël 2.1.0
7,410
  3,346 (45%) 소련 #831818
  1,756 (24%) 독일 #814f07
  1,742 (24%) 미국 #496877
  220 (3%) 프랑스 #303766
  160 (2%) 영국 #2b591f
  157 (2%) 중국 #471952
  29 (0%) 일본 #9b9b9b
  0 (0%) 체코 #514a3c
  0 (0%) 스웨덴 #007dbd


Indicolite #7 Posted 14 March 2017 - 12:27 PM

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전차 전적? 통계? 그것만 넘어오고 탱크,골드,크레딧,자경등등 나머지는 아예 안넘어왔습니다.

1티어 탱크밖에없네요.



easyyoung #8 Posted 14 March 2017 - 12:30 PM

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저도 그냥 아시아섭에 있던 탱크만있습니다 ...한섭정보가 안넘어왔네요 

Dookiez #9 Posted 14 March 2017 - 12:30 PM

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계정 초기화됐습니다.

Alter_Saber #10 Posted 14 March 2017 - 12:31 PM

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저요 저는 이전오류뜨길래 혹시나해서 로그인해봤더니 비밀번호안되서 비밀번호바꿔서 로그인했더니

 

닉네임변경도안되고 사이트로그인만 되고 게임 로그인은 아예안되네요........



jejuhook2015 #11 Posted 14 March 2017 - 12:31 PM

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계정 초기화 입니다...

 


Edited by jejuhook2015, 14 March 2017 - 12:44 PM.


Alter_Saber #12 Posted 14 March 2017 - 12:33 PM

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저요 저는 이전오류뜨길래 혹시나해서 로그인해봤더니 비밀번호안되서 비밀번호바꿔서 로그인했더니

 

닉네임변경도안되고 사이트로그인만 되고 게임 로그인은 아예안되네요........

 

 

게임 로그인하려니 계정이전중이라던가 무슨 오류뜨구요 닉변도 못하구 서럽습니다..



SteveChoi #13 Posted 14 March 2017 - 12:34 PM

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한섭닉 stevechoi
 
아시아서버랑 이메일 겹친다고해서 새로 gmail계정으로 바꾸고 이전신청후 이전완료 메일 확인했는데 새로바뀐메일로 로그인이 안되고 기존 한섭아이디로만 로그인이 되는데 탱크/크레딧 등등 싹 리셋됨.
 
(수정) 방금 확인했는데 제대로 이전됐습니다.

Edited by SteveChoi, 14 March 2017 - 12:38 PM.


User_3000128806 #14 Posted 14 March 2017 - 12:34 PM

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저도 1티어밖에없습니다.. 빨리 해결해주세요  한섭닉 베라님

Edited by User_3000128806, 14 March 2017 - 12:35 PM.


MAVERICK_0309 #15 Posted 14 March 2017 - 12:35 PM

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계정 초기화입니다ㅜ



_Eloise #16 Posted 14 March 2017 - 12:36 PM

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1티어 밖에 없음.

 

근데 웃긴건 뽑았던 전차 미리보기 하면 화증표시는 나옴

 

띠이용?



User_3000007890 #17 Posted 14 March 2017 - 12:36 PM

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한섭 닉네임  goodluck 입니다  1티어 밖에 없고 완전히 초기화 되었습니다.



potentree #18 Posted 14 March 2017 - 12:36 PM

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초기화 됐습니다.

 

전차, 골드, 물자 등 이전된게 전혀 없고

닉네임도 변경하기 전의 user~ 로 나오네요.



HMS_Hongcha #19 Posted 14 March 2017 - 12:36 PM

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저도 1티어 밖에 없어요



T1O #20 Posted 14 March 2017 - 12:37 PM

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1티어만 있네요 빠른 복구 부탁합니다




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