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[이전문제-기존이메일 인증관련] 분류조차 안해서 상담 지연되는게 짜증나서 직접 분류합니다.


20 replies to this topic

zerotymer_1 #1 Posted 15 March 2017 - 02:34 PM

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아이디: zerotymer

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사유: 기존 이메일 사업자 종료로 인한 수신확인 불가



gogothing #2 Posted 15 March 2017 - 04:44 PM

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아이디: 불만두추가

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사유: 다음(한메일) 계정 '확인 메일 발송' 지연

 

덧: 제로타이머님이 이 쓰레드 만들기 전까지 불만분류도 안한 워코야, 널 우야면 좋을꼬



skylove2000 #3 Posted 15 March 2017 - 05:19 PM

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아이디 : 하늘사랑2000

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사유 : 라이코스 계정 사업자 종료로 인한 수신 확인 불가.



Mastell #4 Posted 15 March 2017 - 07:27 PM

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아이디 : Mastell

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사유 : 네이트의 라이코스 이메일 계정 지원 종료로 인한 이메일 수신 확인 불가능



HOMU_LUV_MADO #5 Posted 15 March 2017 - 07:31 PM

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아이디 : HOMU_LUV_MADOKA

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사유 : 핸드폰 번호 변경으로 인한 비밀번호 변경 불가능.

 

아니 내가 아시아에 만들어놓은 계정에 한국 계정에 서포트 이메일에 다 보냈는데 도대체 읽어보긴 하는건지 모르겠네.

오죽하면 예전에 만든 아시아 계정까지 꺼내서 여기에다가 적어놓고 다니겠나.

내 한국 계정에 전차가 있는지 없는지 확인은 할 수 있어야 하는거 아니냐? 도대체 뭔 생각을 하고 있는 건지 모르겠다. 이래놓고 나중에 이 문제는 나중에 해결하고서 전차 없다고 하면 '그건 이미 다 했는데 님이 얘기 안 했으니 우리 책임 아님.' 하려고 하는거냐? 좀 생각을 하고서 움직이자.



_Alia #6 Posted 15 March 2017 - 07:51 PM

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안녕하세요 전차장님,


 

확인해보니 전차장님은 이미 서버 이전을 신청한 상태로 확인됩니다.


 

서버 이전이 진행된다면 변경을 하더라도 해도 소용 없기 때문에 따로 변경해드리지 않도록 하겠습니다.


 

현재 문의 주신 support_kr@wargaming 이메일은 로그인이 안되는 경우에만 도움을 드리고 잇기 때문에 상담은 고객지원을 통해 진행해 주시기 바랍니다.


 


 

-------------------------------------------------------------
 

제 지인에게온 답변입니다.


 

 

 

 

  "소용 없기 때문에 따로 변경해드리지 않도록 하겠습니다." 이게 유저에게 할말은 아닌것같습니다.

 

최선을 다하고 방법을 찾아보겠다고 말해도 모자랄판에;;


 

 

회사측 기술적 문제로 인해서 피해가보는건 왜유저여야 되는거죠?

 

 

 

 

그리고

--------

계정 이메일 주소 변경 방법

로그인시 사용하는 이메일 주소 변경 방법입니다.

 

 

------

이 카테고리로 처음에 메일 보낸거였는데 이게안되면 어디다 고객지원 상담티켓 넣어야되나요?

 


Edited by _Alia, 15 March 2017 - 07:54 PM.


adel39 #7 Posted 15 March 2017 - 10:05 PM

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사유 : 네이버 계정 탈퇴로 인한 이메일 수신 불가



cndgml #8 Posted 16 March 2017 - 06:09 PM

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support_kr@wargaming 메일로 메일주소 변경내용 신분증 사본 보냄 14일 2:36, 4:00

메일 읽지않음 현재까지 16일 19시

뭐 상담신청은 그러려니 하고 ㅎ


 

사유 : 라이코스 계정 아웃으로 네이트 메일 계정 변경

          라이코스로 계정이전 메일이 발송됨


 

이거 하는데 오래 걸릴일 있나 환불요청도 아니고

근데 이거 처리되고 만약 들어 갔는데 탱 사라졌으면 사무실 찾아 간다



cndgml #9 Posted 16 March 2017 - 06:17 PM

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support_kr@wargaming 메일로 메일주소 변경내용 신분증 사본 보냄 14일 2:36, 4:00

메일 읽지않음 현재까지 16일 19시

뭐 상담신청은 그러려니 하고 ㅎ

 

사유 : 라이코스 계정 아웃으로 네이트 메일 계정 변경

          라이코스로 계정이전 메일이 발송됨

 

 

이거 하는데 오래 걸릴일 있나 환불요청도 아니고

근데 이거 처리되고 만약 들어 갔는데 탱 사라졌으면 사무실 찾아 간다

 

아 추가로 오늘 오전 10시경 월탱 사무실 대외 업무 처리하는 여자분하고도 통화 했습니다

관련부서에 넘겨 준다고 이름, 생년월일, 전번까지 바로 처리 해준다고 ㅎ


 



zerotymer_1 #10 Posted 16 March 2017 - 06:30 PM

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View Postcndgml, on 16 March 2017 - 06:17 PM, said:

아디디 : 866

티켓번호 : 231262, 231308

support_kr@wargaming 메일로 메일주소 변경내용 신분증 사본 보냄 14일 2:36, 4:00

메일 읽지않음 현재까지 16일 19시

뭐 상담신청은 그러려니 하고 ㅎ

 

사유 : 라이코스 계정 아웃으로 네이트 메일 계정 변경

          라이코스로 계정이전 메일이 발송됨

 

 

이거 하는데 오래 걸릴일 있나 환불요청도 아니고

근데 이거 처리되고 만약 들어 갔는데 탱 사라졌으면 사무실 찾아 간다

 

아 추가로 오늘 오전 10시경 월탱 사무실 대외 업무 처리하는 여자분하고도 통화 했습니다

관련부서에 넘겨 준다고 이름, 생년월일, 전번까지 바로 처리 해준다고 ㅎ


 

 

당하셨군요.

저도 이미 메일은 보내놨습니다. 

 

말이 아니라 확답 및 증거를 받으셨어야 합니다.

http://www.inven.co....d=고객센터&l=947320

"대외비전화번호는 있음
근데 전화하면 여자비서가 전화받아서 내가 원하는 상담내용을 고객지원담당자한테 전달하는정도만 함
여자비서한테 지랄해봐야 아무답없음
워코본사를 쳐들어가는게 100배 빠름"

 

그나저나 전번이나 공유해주시기 바랍니다.


Edited by zerotymer_1, 16 March 2017 - 06:36 PM.


makise_kurisu_nico_ #11 Posted 17 March 2017 - 11:32 AM

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아이디 : 스카이림하세요

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사유 : 핸드폰 번호 변경으로 인한 비밀번호 변경 불가능.

 

고객지원에 메일을 보내도 3일째 읽지도 않고 있습니다

빨리 해결좀 해줘요 이거



skylove2000 #12 Posted 17 March 2017 - 12:43 PM

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이와 같은 문제에 대해 워코 답변이 달렸네요.

참조하시기 바랍니다.

 

워코답변 : 

해당 문제는 현재 개발팀에 요청하여 확인 중에 있습니다. 불편하시더라도 기다려 주시기 바라며 문제가 해결되면 이 상담을 통하여 다시 안내해 드리겠습니다. 서버 이전과 관련해 불편을 드려서 죄송합니다.

오늘도 즐거운 하루 보내시기 바랍니다.



TheRATS #13 Posted 17 March 2017 - 01:42 PM

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다음 한메일 같은 경우 메일이 도착 안하는 경우가 있습니다.

다음 한메일은 스팸주소 등록이 될 경우 스팸 편지함에 들어가는게 아니라 아예 송신자에게 반송되고 아무런 신호도 남지 않게 되어 있습니다


 

방법은 스팸 설정 메뉴로 들어가서 등록된 스팸 주소를 제거해야 합니다 noreply@worldoftanks.kr 이 주소가 스팸 등록되어 있는지 확인해보십시오


 

다음 한메일 같은 경우 스팸등록된 메일의 검색 시스템도 없어서 스크롤하면서 일일히 찾아보셔야 하는 고생이 있습니다


 

수신허용 메일에 저 주소를 등록할 경우 스팸등록되어 있을 경우 먼저 제거하라는 메세지가 뜨므로 참고할 수 있습니다


 

이건 워게이밍 잘못보다는 다음 한메일이 거지같은 상황인데 워게이밍쪽에서도 제대로 조사를 해서 알려주지 않는 잘못도 있군요


 


Edited by TheRATS, 17 March 2017 - 01:42 PM.


TheRATS #14 Posted 17 March 2017 - 01:51 PM

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메일서비스하는 사이트가 폐쇄되어버리는 상황도 있는데


 

예를 들어 엠파스에서 서비스했던 메일 계정은 인수 합병되면서 네이트 쪽으로 들어갔습니다 네이트에서 @empas.com을 사용하면 로그인할 수 있는 경우입니다


 

장기간 메일 사용을 안해서 계삭이 된 경우 같은 주소로 다시 만들면 수신이 가능합니다. 그런데 제3자가 그 주소를 차지한 경우는 잘 모르겠네요



Red_Jun #15 Posted 18 March 2017 - 12:20 AM

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아이디: 데이스

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사유: 사람이 3일 동안 30분마다 F5눌러가면서 답변이랑 메일 변경을 기달리고 있는데 너무 늦어서 답답하네요.

일은 하냐고 물어볼까 해서 전화하면 12시 30부터 1시 30분까지 밥 먹는다고 안 받고 6시후 이후는 퇴근이라고 안받고 그런데 퇴근 20분 전인데?

그래서 그 중간에 전화 가능한 시간에 전화하니깐 부재중이라고 안 받고 이메일좀 빨리 확인좀 해줘요



cndgml #16 Posted 18 March 2017 - 12:53 AM

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View PostRed_Jun, on 18 March 2017 - 12:20 AM, said:

아이디: 데이스

티켓번호: 232367

사유: 사람이 3일 동안 30분마다 F5눌러가면서 답변이랑 메일 변경을 기달리고 있는데 너무 늦어서 답답하네요.

일은 하냐고 물어볼까 해서 전화하면 12시 30부터 1시 30분까지 밥 먹는다고 안 받고 6시후 이후는 퇴근이라고 안받고 그런데 퇴근 20분 전인데?

그래서 그 중간에 전화 가능한 시간에 전화하니깐 부재중이라고 안 받고 이메일좀 빨리 확인좀 해줘요

 

오전 10시경 하면 됩니다

근데 그닥 도움 안되요 어눌한 여직원...

 

그 직원이 대외 업무용 전화 상담하구요     이런...

 



bluksky_1 #17 Posted 18 March 2017 - 04:10 PM

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도대체 운영자란넘들이  무책임에 무능력 점정을 보여 주고있쓰니

 

계정인증 문제로 며칠째 많은 사람들이 문의를하는대도 쳐 읽지도않고

그거에대해서 문제인식을 안한건지 공지사항도 읍구


 

한섭 운영자들이 한섭 말아 쳐 드신건  당연한거지


 

괜히 운영자들을 일베충 디시충 같이 책임감도읍구 거짓말과 뒤통수치기와 오리발과억지 스러움으로 포장 햇다고 한섭에서 그리애기한게아니지


 

한섭 말아 쳐드신 한섭 운영자들이 어디가냐고  지사라고 본사에 항의도 못한다는 것들이고


 

총괄 팀장이라는 프로이튼은  유저한티 협박질까지하는넘인디 말을 말아야지


 

운영자가 유저를 이리 뒤통수치면서 존중을 안하는대 유저가 운영자를 퍽도 존중해야겟다 퉤



bluksky_1 #18 Posted 18 March 2017 - 04:15 PM

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인증 문제로 계정 접속 못하는게 이제  100시간이 넘은거같네 시파

 

내 시간은  그냥 저리 쳐 날려도돼는 시간이란말인가

 

 

아 운영자 자격도 읍는 한섭 운영자새리들

 

이리 개판으로 상황을 만들면서 정작 지들 집에 못 들어가고 있다는 것만  찻아간 유저에게 말을 하는


 

집에 못 가고 철야작업을 하면모해   정작 제대로 고치지도 못하는대


 

문의한지가 이제 6일이 돼가는거같네


 

아직도 문의글  하나도  답변이읍어용  사람이 부족해서 힘들면 본사에 직원채용 요구를해야지


 

자기 해고 당할까봐 말도 못하는 것들 ㅡ..ㅡ


 

그래넣고 우리 사람이 읍어서 이리 시간이 걸려요나 남발하지 쯧즛


 



CapsaicinX #19 Posted 19 March 2017 - 05:05 PM

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사유 : 다음 한메일 사용 이메일 지연



zerotymer_1 #20 Posted 19 March 2017 - 10:00 PM

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일주일을 찍어볼려고 작정한듯..



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