Jump to content


ช่วงนี้รู้สึก แลคๆกันบ้างไหมครับ


  • Please log in to reply
9 replies to this topic

gumarkuk #1 Posted 18 March 2017 - 10:07 PM

    Corporal

  • Beta-Tester
  • 24883 battles
  • 70
  • [-NOS-] -NOS-
  • Member since:
    03-17-2012
ช่วงหลังรวมเซิฟนี่รู้สึกแลคๆ ping ขึ้นๆลงๆเล็ฏน้อยกันบ้างไหมครับ

Thanes #2 Posted 18 March 2017 - 10:56 PM

    Corporal

  • Member
  • 10323 battles
  • 22
  • [EVEN] EVEN
  • Member since:
    06-19-2012
เป็นเหมือนกันมาสองวันแล้วครับ  ถามๆ ทุกคนที่เล่นด้วยกัน ก็เป็นเหมื่อนกันหมดครับ  ไม่เกี่ยวกับ net ยี่ห้อไหนๆ เพราะเป็นทุกคนครับ

Zustin #3 Posted 19 March 2017 - 01:10 AM

    Corporal

  • Member
  • 6451 battles
  • 29
  • Member since:
    01-06-2013
แลคเหมือนกันเกมหน่วงๆ เป้าเล็งก็ไม่หันตามเลย ขับรถไม่เลี้ยวบางทีเลี้ยวค้างหมุนเป็นวงกลมเฉยเลย

teysanook #4 Posted 19 March 2017 - 10:26 AM

    Major

  • Forum Moderator
  • 30756 battles
  • 2,179
  • [T1RKX] T1RKX
  • Member since:
    03-09-2012
เป็นในช่วงเวลาไหนบ้างครับ


teysanook #5 Posted 19 March 2017 - 10:54 AM

    Major

  • Forum Moderator
  • 30756 battles
  • 2,179
  • [T1RKX] T1RKX
  • Member since:
    03-09-2012

ตอนนี้รบกวนขอข้อมูลล่าสุดนะครับ คือสถานการณ์หลังจากวันที่ 19 มีนาคม 2560 เวลา 01:02 น.

 

เพราะทีมงานฝ่ายเทคนิคได้หา ISP ที่มีปัญหากระตุกและได้ทำการลัดผ่านมาแล้ว

 

View PostTanitha, on 19 March 2017 - 01:02 AM, said:

Techies have located a lagging ISP and bypassed it.
Please do not report issues from before now, and please update how things are going from now onwards.

 

Thanks / Regards
Tan

 

ทั้งนี้เมื่อเกิดปัญหา แนะนำว่าให้ทำการ trace route เพื่อหาเส้นทางที่คุณใช้อยู่ในปัจจุบันที่เชื่อมต่อไปยังเซิฟเวอร์ โดยมีวิธีดังนี้

 

1. เปิด Command Prompt ขึ้นมา จะมีวิธีเปิดได้อยู่ 3 วิธีคือ

1.1 กดปุ่ม "Ctrl" พร้อมกับปุ่ม "R" เพื่อเรียกหน้าต่าง "Run" ขึ้นมา จากนั้นพิมพ์ "cmd" กดปุ่ม "ตกลง" หรือ "Enter"

1.2 คลิกขวาที่ปุ่ม "Start" จากนั้นเลือก Command Prompt

1.3 กดเลือกดูรายการโปรแกรมในปุ่ม "Start" มองหาโฟลเดอร์ "Windows System" ในโฟลเดอร์นั้นจะมี Command Prompt อยู่

 

2. ใน Command Prompt ให้พิมพ์คำสั่งดังนี้ tracert [เว้นวรรค] เป้าหมายที่ต้องการจะตรวจสอบเส้นทาง

สำหรับเซิฟเวอร์เกมของ World of Tanks Asia จะเป็น login.worldoftanks.asia

 

ตัวอย่างและเป้าหมายที่เราจะใช้

tracert login.worldoftanks.asia

 

3. เมื่อการตรวจสอบเส้นทางเสร็จสิ้น ให้คัดลอกผลการตรวจสอบมาอยู่ในรูปแบบข้อความ โดยการคลิกซ้ายค้างลากเลือกข้อความทั้งหมดที่ต้องการใน Command Prompt จากนั้นกดปุ่ม "Ctrl" พร้อมกับปุ่ม "C" เพื่อเป็นการคัดลอกข้อความ จากนั้นนำข้อความไปวางในไฟล์ข้อความที่ต้องการเช่น Notepad ด้วยการกดปุ่ม "Ctrl" พร้อมกับปุ่ม "V" หรือเลือกคำสั่ง "Paste" เพื่อเก็บผลการทดสอบเอาไว้ให้นำไปใช้งานได้ง่ายขึ้น

 

4. นำผลการตรวจสอบเส้นทาง ส่งไปให้ทีมงานฝ่ายเทคนิคทีศูนย์บริการลูกค้า โดยเลือกประเภทคำร้องเป็น Technical Support และตั้งชื่อคำร้องเป็น "ปัญหาแล็ก กระตุกและผล tracert" สำหรับวิธีส่งคำร้องดูได้ที่ วิธีส่ง Ticket สำหรับแจ้งปัญหาต่างๆ เพื่อติดต่อกับทีมงานโดยตรง(เขียนไทยได้เลย)

 

หมายเหตุ: การส่งคำร้องหากต้องการรับบริการเป็นภาษาไทย กรุณาเปลี่ยนภาษาของหน้าเว็บเป็นภาษาไทยในบริเวณล่างสุดของหน้าเว็บก่อนที่จะเริ่มดำเนินการเขียนคำร้อง เพื่อที่คำร้องจะได้ไม่ถูกส่งไปอยู่ในภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาไทยครับ

 


อัพเดทเพิ่มเติม 19/03/2560 เวลา 17:28

 

ในคำร้องรบกวนขอข้อมูลเพิ่มเติมนอกจากผล Trace route ดังนี้

1. หมายเลข IP ของคุณ (สามารถเข้าไปดูได้ใน whatismyipaddress.com)

2. ผลการทดสอบเส้นทางการเชื่อมต่อด้วย Pingplotter (สามารถดูวิธีการทดสอบและวิธีบันทึกไฟล์ทดสอบได้ที่ อะไรคือไฟล์ pingplotter มันใช้ทำอะไร และจะได้ไฟล์นี้มาได้อย่างไร ? - ตัวบทความมีให้บริการเป็นภาษาไทย กรุณาเปลี่ยนภาษาที่บริเวณด้านล่างของหน้าเว็บ)

 

การทดสอบควรทำผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์และสัญญาณอินเตอร์เน็ตที่มีปัญหานะครับ ไม่ใช่ว่าฝากใครก็ได้ทำแล้วนำผลมาส่งเพราะทางทีมงานอาจจะไม่สามารถนำไปแก้ไขปัญหาได้ ดังนั้นใครที่มีปัญหาก็รบกวนทำแล้วส่งไปทุกคนครับ


Edited by teysanook, 19 March 2017 - 06:34 PM.


sakkabuer #6 Posted 19 March 2017 - 02:31 PM

    Sergeant

  • Member
  • 26766 battles
  • 194
  • Member since:
    03-12-2014
แลคจริงครับ เมื่อคืนเล่นสองตาเลยเลิกดีกว่า

teysanook #7 Posted 19 March 2017 - 06:35 PM

    Major

  • Forum Moderator
  • 30756 battles
  • 2,179
  • [T1RKX] T1RKX
  • Member since:
    03-09-2012

อัพเดทเพิ่มเติม 19/03/2560 เวลา 17:28

 

ในคำร้องรบกวนขอข้อมูลเพิ่มเติมนอกจากผล Trace route ดังนี้

1. หมายเลข IP ของคุณ (สามารถเข้าไปดูได้ใน whatismyipaddress.com)

2. ผลการทดสอบเส้นทางการเชื่อมต่อด้วย Pingplotter (สามารถดูวิธีการทดสอบและวิธีบันทึกไฟล์ทดสอบได้ที่ อะไรคือไฟล์ pingplotter มันใช้ทำอะไร และจะได้ไฟล์นี้มาได้อย่างไร ? - ตัวบทความมีให้บริการเป็นภาษาไทย กรุณาเปลี่ยนภาษาที่บริเวณด้านล่างของหน้าเว็บ)

 

การทดสอบควรทำผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์และสัญญาณอินเตอร์เน็ตที่มีปัญหานะครับ ไม่ใช่ว่าฝากใครก็ได้ทำแล้วนำผลมาส่งเพราะทางทีมงานอาจจะไม่สามารถนำไปแก้ไขปัญหาได้ ดังนั้นใครที่มีปัญหาก็รบกวนทำแล้วส่งไปทุกคนครับ



VINYAN #8 Posted 19 March 2017 - 09:27 PM

    Private

  • Member
  • 44787 battles
  • 7
  • Member since:
    01-12-2013

รวมแล้วแลคมาก กะลังเล็งอ่าวมันกะโดดไปอยู่อีกที่เลย เสียดายเกมดีดี

 



teysanook #9 Posted 20 March 2017 - 05:06 PM

    Major

  • Forum Moderator
  • 30756 battles
  • 2,179
  • [T1RKX] T1RKX
  • Member since:
    03-09-2012

อัพเดทเพิ่มเติม 20/03/2560 เวลา 10:49

 

ประกาศจากโปรดิวเซอร์ World of Tanks Asia ครับ

 

View PostTanitha, on 20 March 2017 - 10:49 AM, said:

Hello's.

 

After the latest round of alterations.

The techies are standing by for a current update before proceeding with any more investigations.

Please try to keep all information provided below .. relevant for 20th March & now on-wards after the latest changes have been made.

 

The preferred method of reporting any issues is via ping plotter (in this case, usually its a tracert)

Pingplotter is a small freeware tool which is easily located and downloaded on the net.

With this tool set to ping our server login.worldoftanks.asia

Data from ping-plotter needs to be provided in a method I can send to techies / etc..

 

When providing information from pingplotter please upload the screenshot to a photo storage site, I usually use tinypic.com

And then link that (not upload the photo) into the forums.

 

Please / Thanks

Tan

 

 

 

 

แปล

View PostTanitha, on 20 March 2017 - 10:49 AM, said:

สวัสดีทุกท่าน

 

หลังจากการปรับเปลี่ยนครั้งล่าสุด

ฝ่ายเทคนิคได้อยู่ในสถานะเฝ้าสังเกตการอัพเดทปัจจุบันก่อนที่จะดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติมใด ๆ

กรุณาพยายามให้ข้อมูลกับทางเราได้ข้างล่างนี้ .. โดยเอาเฉพาะช่วงวันที่ 20 มีนาคมและหลังจากนี้ซึ่งเป็นหลังการเปลี่ยนล่าสุดที่ได้เกิดขึ้นไป

 

วิธีการรายงานปัญหาการเชื่อมต่อใด ๆ ที่แนะนำคือผ่านโปรแกรม PingPlotter (ในกรณีเช่นนี้มักจะเป็นการ tracert)

Pingplotter เป็นเครื่องมือแบบฟรีแวร์ที่หาและดาวน์โหลดได้ง่ายจากอินเตอร์เน็ต

ให้ใช้เครื่องมือนี้ตั้งให้เชื่อมต่อกับเซิฟเวอร์ของเราคือ login.worldoftanks.asia

ข้อมูลจาก ping-plotter นี้จะต้องให้มาในรูปแบบที่ทางผมสามารถส่งต่อให้กับฝ่ายเทคนิค / ฝ่ายอื่น ๆ ได้

 

เมื่อทำการให้ข้อมูลที่ได้จาก pingplotter กรุณาอัพโหลดภาพจับจากหน้าจอไปยังเว็บเก็บรูป โดยปกติแล้วผมมักจะใช้ tinypic.com

จากนั้นให้ เชื่อมโยง ลิงก์นั้นในกระดานสนทนานี้ (ไม่ใช่อัพโหลดรูปลงในนี้)

 

ขอความกรุณา / ขอบคุณมา ณ ที่นี้

Tan

โปรดิวเซอร์ World of Tanks Asia

 

 


 

สำหรับผู้เล่นไทย รบกวนส่งผลการทดสอบ Trace route และ Pingplotter หากเจอปัญหาแล็กและกระตุกหลังจากวันที่ 20 มีนาคมเป็นต้นไปตามช่องทางเดิมที่ได้แนะนำไว้ในนี้ด้วยนะครับ

 

ขอแสดงความนับถือ

 

~teysanook



gumarkuk #10 Posted 20 March 2017 - 06:00 PM

    Corporal

  • Beta-Tester
  • 24883 battles
  • 70
  • [-NOS-] -NOS-
  • Member since:
    03-17-2012
ขอบคุณมากสำหรับคำแนะนำในการแก้ปัญหาครับ ผมจะลองเช็คดูอย่างระเอียดตามคำแนะนำแล้วส่งข้อมูลไปให้ทีมงานอีกที




1 user(s) are reading this topic

0 members, 1 guests, 0 anonymous users