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저도 계정이 초기화되었어요


3 replies to this topic

carbon79 #1 Posted 21 March 2017 - 12:38 PM

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오늘 들어와보니 기본탱크밖에 없네요.

해킹당한건가요? 지금 가슴이 조여옵니다.

탱크 복구좀 해주세요
 



GM_Sheridan #2 Posted 21 March 2017 - 01:09 PM

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혹시 지금 글 남기신 계정을 말씀하시는 것이라면, 해당 계정은 2015년에 생성된 기존 아시아 계정입니다.

해당 정보만으로는 정확한 확인이 불가능하오니 한국 서버에서 이용하셨던 계정을 알려 주시면 조회가 가능할 것 같습니다.



carbon79 #3 Posted 22 March 2017 - 11:31 AM

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View Postcarbon79, on 21 March 2017 - 12:38 PM, said:

오늘 들어와보니 기본탱크밖에 없네요.

해킹당한건가요? 지금 가슴이 조여옵니다.

탱크 복구좀 해주세요
 

 

​psg7321@naver.com

carbon79 입니다. 이건 한국서버것

이게 아시아것이라고 한다면 몇일전에 아시아로 이전되서 그런듯요.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

psg7321@icloud.com

carbon85입니다. 이건 아시아 서버것

 

응답부탁드립니다.

 

아니요 이거 한국서버것 맞습니다. 예전 미국에서 개설해서 한국으로 이전해준다고 해서 이전한것입니다.

제발 계정 살려주십시요.

살릴수 있는 방법을 제시해주세요.


Edited by carbon79, 23 March 2017 - 09:35 AM.


GM_Sheridan #4 Posted 23 March 2017 - 08:15 PM

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확인 감사합니다.

 

저희 쪽에서 확인된 바로는 서버 이전 절차 중 문제가 발생해 꼬여있는 상황이네요.

해당 문제는 게시판에서는 해결해 드릴 수 없으며 고객 지원을 통해서만 처리가 가능합니다.

다만 현재 문의량 폭주로 인해 고객 지원 응답 속도가 매우 늦어지는 점 너그러이 양해 부탁 드립니다. 죄송합니다.





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