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[팁] 핑 관련 문제 발생 시 워게이밍에게 보고하는 방법


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5 replies to this topic

SquareDCloud #1 Posted 29 March 2017 - 10:14 AM

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핑 문제 발생 시에는 필히 아래와 같은 방법으로 데이터를 수집해 업로드해 주셔아 워게이밍 쪽에서 문제를 해결할 수 있습니다.

이 글에서는 데이터를 수집하는 방법에 대해 알려드리고자 합니다.

 

아래와 같이 수집된 데이터는 모두 이 글타래(11월) 에 올려주시면 됩니다. 

만약 포럼에 올리기 껄끄러우시다면, 데이터를 고객 지원에 제출하셔도 됩니다.

 


  • 1. tracert 명령어 이용하기 
 

가장 간단한 방법이며, 추가적인 프로그램 설치 없이 측정할 수 있는 방법입니다.

 

(1) Windows 키 + R 키를 누릅니다.

(2) [실행] 창에 cmd 를 입력한 후 확인을 누릅니다.

(3) 입력한 뒤 나오는 "명령 프롬프트" 창에 tracert wotasia2.login.wargaming.net 을 입력한 뒤 Enter 키를 누릅니다.

 

위와 같이 분석이 진행됩니다.

 

(4) 결과 텍스트를 복사해  이 글타래(10월) 에 업로드 하시면 됩니다.

 

 

 


 

 

 

  • 2. Pingplotter 프로그램 이용하기

 

(1) Pingplotter 다운 및 설치하기

 

https://www.pingplotter.com/ 에서 프로그램을 다운로드 한 뒤 설치합니다.

 

(빨간 네모가 쳐진 주황색 박스를 누르시면 됩니다.)

 

 

 

(2) wotasia2.login.wargaming.net 입력 및 분석 시작 후 게임 플레이

 

 

 

wotasia2.login.wargaming.net

 

를 입력하시고 시작하시면 위 스크린샷처럼 분석이 시작됩니다. 분석을 시작한 상태에서 게임을 플레이 하시면 됩니다.

 

 

 

(3) 충분한 양의 데이터가 쌓였을 때 pingplotter 데이터 복사하기

 

충분히 데이터가 모였으면, 이를 텍스트로 복사합니다. 

핑플로터의 Edit - Copy as Text를 누르면 텍스트로 복사할 수 있습니다.

 

 이 글타래(11월)의 댓글로 붙여넣기 하여 올려주시면 됩니다.
 

 
 
 
 
워게이밍은 지금 이렇게 모은 정보를 통해 문제되는 ISP(인터넷 통신 서버)를 찾아내 우회하는 작업을 하고 있습니다.
비유하자면, 한국 - 월탱 서버까지 가는 길 중 문제가 되는 길을 찾아 우회해 나가는 작업입니다.
이렇게 데이터를 업로드 해 주셔야 워게이밍 쪽에서 문제 조사가 가능하기 때문에 네트워크 문제 발생 시 꼭 위와 같이 데이터를 수집해 주시면 감사하겠습니다. :playing:
 
 

Edited by Horanghoya, 10 July 2018 - 02:14 PM.
11월달 링크로 업데이트.

도움이 필요하시면 저에게 포럼 메시지를 보내주세요. 모더레이터는 다른 유저들을 돕기 위해 존재합니다.

Just as the sorcerer begins its ceremony by marking out from all its surroundings the place in which the sacred forces are to come into play, each work of art is closed off from reality by its own circumference. - <Dialectic of Enlightenment> Theodor Adorno

The unexamined life is not worth living - Plato's Apology


SquareDCloud #2 Posted 01 June 2017 - 10:49 PM

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2017/06부터는 여기에 데이터를 올려주시면 됩니다.

 

(이 글타래에 댓글 달아주신 분들은 옮겨드렸습니다.) 

 

 


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SquareDCloud #3 Posted 02 July 2017 - 11:21 AM

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2017년 7월부터는 여기에 업로드 해주시기 바랍니다.

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SquareDCloud #4 Posted 02 August 2017 - 04:30 PM

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2017년 8월 부터는 여기에 업로드 해주시기 바랍니다.

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TicTock #5 Posted 30 September 2017 - 02:07 PM

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2017년 9월 부터는 여기에 업로드 해주시기 바랍니다.


SquareDCloud #6 Posted 03 October 2017 - 10:59 AM

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2017년 10월 부터는 이 링크에 업로드 해주시기 바랍니다. 

Edited by SquareDCloud, 03 October 2017 - 11:00 AM.

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