[팁] 핑 관련 문제 발생 시 워게이밍에게 보고하는 방법

핑 문제 발생 시에는 필히 아래와 같은 방법으로 데이터를 수집해 업로드해 주셔아 워게이밍 쪽에서 문제를 해결할 수 있습니다.

이 글에서는 데이터를 수집하는 방법에 대해 알려드리고자 합니다.

아래와 같이 수집된 데이터는 모두 이 글타래(11월) 에 올려주시면 됩니다.

만약 포럼에 올리기 껄끄러우시다면, 데이터를 고객 지원에 제출하셔도 됩니다.

가장 간단한 방법이며, 추가적인 프로그램 설치 없이 측정할 수 있는 방법입니다.

(1) Windows 키 + R 키를 누릅니다.

(2) [실행] 창에 cmd 를 입력한 후 확인을 누릅니다.

(3) 입력한 뒤 나오는 "명령 프롬프트" 창에 tracert login.worldoftanks.asia 을 입력한 뒤 Enter 키를 누릅니다.

위와 같이 분석이 진행됩니다.

(4) 결과 텍스트를 복사해 이 글타래(10월) 에 업로드 하시면 됩니다.

(1) Pingplotter 다운 및 설치하기

https://www.pingplotter.com/ 에서 프로그램을 다운로드 한 뒤 설치합니다.

(빨간 네모가 쳐진 주황색 박스를 누르시면 됩니다.)

(2) login.worldoftanks.asia 입력 및 분석 시작 후 게임 플레이

를 입력하시고 시작하시면 위 스크린샷처럼 분석이 시작됩니다. 분석을 시작한 상태에서 게임을 플레이 하시면 됩니다.

(3) 충분한 양의 데이터가 쌓였을 때 pingplotter 데이터 복사하기

충분히 데이터가 모였으면, 이를 텍스트로 복사합니다.

핑플로터의 Edit - Copy as Text를 누르면 텍스트로 복사할 수 있습니다.

이 글타래(11월)의 댓글로 붙여넣기 하여 올려주시면 됩니다.

워게이밍은 지금 이렇게 모은 정보를 통해 문제되는 ISP(인터넷 통신 서버)를 찾아내 우회하는 작업을 하고 있습니다.

비유하자면, 한국 - 월탱 서버까지 가는 길 중 문제가 되는 길을 찾아 우회해 나가는 작업입니다.

이렇게 데이터를 업로드 해 주셔야 워게이밍 쪽에서 문제 조사가 가능하기 때문에 네트워크 문제 발생 시 꼭 위와 같이 데이터를 수집해 주시면 감사하겠습니다.

Edited by TicTock, 01 November 2017 - 02:47 PM.
11월달 링크로 업데이트.

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