Jump to content


ประสบปัญหาการเชื่อมต่ออยู่หรือ มาอ่านกระทู้นี้ก่อน

การล่าช้า กระตุก แล็ก

  • Please log in to reply
43 replies to this topic

teysanook #41 Posted 20 February 2019 - 09:47 PM

    Major

  • Senior Moderator
  • 32049 battles
  • 3,154
  • [T1RKX] T1RKX
  • Member since:
    03-09-2012

View Posttenngear, on 20 February 2019 - 07:26 PM, said:

เล่นๆอยู่ เซิร์ฟหลุด ก็เลยออกจากเกมส์ พอเข้าเกมส์ก็เจอเตือนกล่าวหาว่าออกจากเกมส์กลางคัน หมายความว่าไงครับ? 

 

อินเตอร์เน็ตที่คุณใช้งานอยู่มีปัญหากับการเชื่อมต่อกับทางเซิร์ฟเวอร์ จนตัดการเชื่อมต่อไปเองกลางคัน เมื่อคุณไม่ได้พยายามลองเข้าใหม่ หรือลองเข้าแล้วแต่เข้าไม่ได้เนื่องจากอินเตอร์เน็ตมีปัญหา ทางระบบจึงมองว่าคุณเจตนาที่จะหนีออกจากการรบครับ

 

วิธีป้องกันคือคุณไม่ควรจะปิดตัวเกมเมื่อพบว่าถูกตัดการเชื่อมต่อโดยทันที แต่ควรที่จะลองแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อและลองเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ใหม่อีกครั้ง ทั้งนี้ผมขอแนะนำให้คุณทำการทดสอบตามวิธีที่แนะนำในกระทู้นี้และส่งข้อมูลไปให้ทางทีมงานด้วยเพื่อที่ทีมงานจะได้ตรวจสอบและติดต่อกับทาง ISP ของคุณเพื่อหาวิธีแก้ไขครับ


 

ประสบปัญหาเกี่ยวกับตัวเกม หรือต้องการติดต่อกับทางทีมงานอย่างนั้นหรือ ภาษาไทยก็มีให้บริการนะ เข้าไปดูได้ที่ ช่องทางติดต่อทีมงานเมื่อพบปัญหาผ่านทางศูนย์บริการลูกค้าและ Discord ทางการ

หากมีปัญหาการเชื่อมต่อ ไม่ว่าจะถูกตัดออกจากเซิร์ฟเวอร์ แล็ก หรือกระตุก ขอให้ดูที่ ประสบปัญหาการเชื่อมต่ออยู่หรือ มาอ่านกระทู้นี้ก่อน

กำหนดเวลาปิดดูแลบำรุงประจำสัปดาห์ของ World of Tanks ภูมิภาคเอเชีย ดูได้ที่ กำหนดเวลาการปิดบำรุงดูแลเซิร์ฟเวอร์ประจำสัปดาห์

 

เข้าร่วมพูดคุยกับทีมงานหรือผู้เล่นไทยได้ที่ Discord ทางการของ World of Tanks APAC ช่อง 'ภาษาไทย' หรือได้ที่่ช่องสนทนาภายในตัวเกม WoTTH

 

หากพบการกระทำผิดกฎเกม อย่าลังเลที่จะส่งแจ้งมาได้ทางข้อความส่วนตัว (Private Message)

 

ทีมงานผู้ดูแลกระดานสนทนาภาษาไทย

teysanook - Senior moderator

_Shimada_Arisu_ - Moderator

Causider - Moderator

Yoriya - Moderator

 

อย่าลังเลที่จะติดต่อพวกเขาหากคุณกำลังประสบกับปัญหา หรือต้องการความช่วยเหลือในด้านใดก็ตาม :honoring:


She_is_really_cute_2012 #42 Posted 01 March 2019 - 03:36 AM

    Corporal

  • Beta-Tester
  • 47194 battles
  • 28
  • Member since:
    08-14-2012
อ่านมาเยอะแล้ว มีแต่แก้ตัวว่า มิใช่ปัญหาของ เซิฟเวอร์  ทั้งๆที่เพิ่งเป็นตอนมาอยู่ที่ ฮ่องกง คุณให้วิธีแก้มาก็ถือว่าดี แต่คุณรู้หรือเปล่าส่วนมากแก้ไม่เป็น และทำไม่ได้ๆแต่โทรไปหา call center ของเน็ต หลายสิบครั้ง ทะเลาะกันก็มี บางคนลงทุน เปลี่ยนเน็ต หลายเจ้าที่มีในประเทศไทย เพื่อเล่นเกมส์นี้ หากปล่อยไว้แบบนี้ระยะยาว คนจะหายไป (ปล.ลงทุนมาหลายหมื่นแล้วเสียดายคับ)

teysanook #43 Posted 01 March 2019 - 08:35 AM

    Major

  • Senior Moderator
  • 32049 battles
  • 3,154
  • [T1RKX] T1RKX
  • Member since:
    03-09-2012

View PostShe_is_really_cute_2012, on 01 March 2019 - 02:36 AM, said:

อ่านมาเยอะแล้ว มีแต่แก้ตัวว่า มิใช่ปัญหาของ เซิฟเวอร์  ทั้งๆที่เพิ่งเป็นตอนมาอยู่ที่ ฮ่องกง คุณให้วิธีแก้มาก็ถือว่าดี แต่คุณรู้หรือเปล่าส่วนมากแก้ไม่เป็น และทำไม่ได้ๆแต่โทรไปหา call center ของเน็ต หลายสิบครั้ง ทะเลาะกันก็มี บางคนลงทุน เปลี่ยนเน็ต หลายเจ้าที่มีในประเทศไทย เพื่อเล่นเกมส์นี้ หากปล่อยไว้แบบนี้ระยะยาว คนจะหายไป (ปล.ลงทุนมาหลายหมื่นแล้วเสียดายคับ)

 

ถ้าจะโทษว่าเป็นที่เซิร์ฟเวอร์อย่างเดียวก็คงช่วยอะไรไม่ได้เหมือนกันครับ เพราะที่มีคนบอกว่ามีปัญหา ก็ได้ลองพยายามเล่นในเวลาดังกล่าวดู ก็ไม่พบปัญหาเดียวกับที่รายงานมา ทางเราจึงต้องการข้อมูลว่าเส้นทางการเชื่อมต่อในเวลาที่มีปัญหาอยู่ มีจุดร่วมกันที่จุดไหน ISP ไหนใช้เส้นทางอะไรอยู่ในเวลานั้น และถ้าเป็นไปได้ทางเราก็อยากได้ข้อมูลในเวลาที่เล่นได้ปกติ เพราะจะได้เป็นข้อมูลประกอบในการติดต่อทาง ISP ให้ทำการปรับแก้เส้นทางให้เหมาะสมได้

 

ทราบรึเปล่าครับว่าเมื่่อประมาณสองวันผ่านมา APG Cable มีปัญหา ทำให้การเชื่อมต่อของบางคนที่อาจต้องผ่านเส้นทางดังกล่าวมันมีปัญหาในช่วงเวลาที่มีการใช้งานเยอะในภูมิภาค ทางเราพยายามเก็บรวบรวมข้อมูลต่าง ๆ เพื่อติดต่อแก้ไขให้ แต่สิ่งที่ผู้เล่นไทยทำคือให้ความร่วมมือน้อยมากเมื่อเทียบกับที่สังเกตจากผู้เล่นชาติอื่น และส่วนใหญ่จะนิ่งเฉยรอให้ปัญหามันผ่านไปเอง ซึ่งอันนี้ผมทำอะไรไม่ได้ ถ้าผู้เล่นเลือกที่จะไม่เข้าใจและเลือกที่จะจากไปเราก็คงทำอะไรไม่ได้ครับ ก็คงมีบุญร่วมกันมาเท่านี้

 

แต่ถ้าพร้อมให้ความร่วมมือเมื่อไหร่ก็ทำตามที่แนะนำและส่งหมายเลขคำร้องมาให้ผม เพื่อที่ผมจะได้รวบรวมจัดเป็นหมวดหมู่และติดตามเรื่องให้ได้นะครับ


 

ประสบปัญหาเกี่ยวกับตัวเกม หรือต้องการติดต่อกับทางทีมงานอย่างนั้นหรือ ภาษาไทยก็มีให้บริการนะ เข้าไปดูได้ที่ ช่องทางติดต่อทีมงานเมื่อพบปัญหาผ่านทางศูนย์บริการลูกค้าและ Discord ทางการ

หากมีปัญหาการเชื่อมต่อ ไม่ว่าจะถูกตัดออกจากเซิร์ฟเวอร์ แล็ก หรือกระตุก ขอให้ดูที่ ประสบปัญหาการเชื่อมต่ออยู่หรือ มาอ่านกระทู้นี้ก่อน

กำหนดเวลาปิดดูแลบำรุงประจำสัปดาห์ของ World of Tanks ภูมิภาคเอเชีย ดูได้ที่ กำหนดเวลาการปิดบำรุงดูแลเซิร์ฟเวอร์ประจำสัปดาห์

 

เข้าร่วมพูดคุยกับทีมงานหรือผู้เล่นไทยได้ที่ Discord ทางการของ World of Tanks APAC ช่อง 'ภาษาไทย' หรือได้ที่่ช่องสนทนาภายในตัวเกม WoTTH

 

หากพบการกระทำผิดกฎเกม อย่าลังเลที่จะส่งแจ้งมาได้ทางข้อความส่วนตัว (Private Message)

 

ทีมงานผู้ดูแลกระดานสนทนาภาษาไทย

teysanook - Senior moderator

_Shimada_Arisu_ - Moderator

Causider - Moderator

Yoriya - Moderator

 

อย่าลังเลที่จะติดต่อพวกเขาหากคุณกำลังประสบกับปัญหา หรือต้องการความช่วยเหลือในด้านใดก็ตาม :honoring:


teysanook #44 Posted 09 October 2019 - 02:01 AM

    Major

  • Senior Moderator
  • 32049 battles
  • 3,154
  • [T1RKX] T1RKX
  • Member since:
    03-09-2012
Ping (ปิง) ถ้าน้อย นั่นหมายความว่าเวลาที่คุณจะใช้ในการรับ-ส่งข้อมูลชุดหนึ่งจะใช้เวลาน้อยเท่านั้น
(ให้นึกถึงว่าคุณไปสั่งน้ำอาแป๊ะ แล้วอาแป๊ะตอบกลับคุณมาว่ามีน้ำขายอยู่รึเปล่า)
 
แต่รูปแบบปัญหาของการเชื่อมต่อไม่ได้มีแค่ความล่าช้าของการส่งชุดข้อมูลเท่านั้น
ในกรณีที่คุณกระตุก หรือมีอาการแล็ก (Lag) อาจเป็นไปได้ว่าการเชื่อมต่อมีปัญหาคือคุณไม่สามารถรับ-ส่งข้อมูลติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ หรือก็คือคุณอาจจะขาดการเชื่อมต่อไปชั่วคราวในบางช่วงเวลา หรือแม้แต่การรับส่งชุดข้อมูลมีปัญหา ชุดข้อมูลสูญหายและคุณจำเป็นต้องส่งใหม่
 
รูปแบบของอาการเดินหน้าไม่ยอมหยุด หรือไม่ยอมเดินหน้าต่อก็อาจจะเป็นว่าเซิร์ฟเวอร์ตรวจพบว่าคุณมีการป้อนข้อมูลสั่งเดินหน้าเข้ามาตลอด หรือหยุดชะงักไป ก็เลยเหมือนว่ารถนั้นตอบสนองได้ช้าและหยุดในเวลาที่ต้องการไม่ได้หรือไม่เดินหน้าไปตามที่ต้องการ และนั่นรวมไปถึงคำสั่งอื่น ๆ หรือปัญหาในทำนองเดียวกัน
 
สาเหตุที่ปัญหาที่ดูเหมือนปัญหาเล็กน้อยพวกนี้ทำให้ผู้เล่น WoT พบกับปัญหามากเป็นเพราะตัวเกมใช้การประมวลผลทางเซิร์ฟเวอร์ทำให้ต้องพึ่งพาระบบเครือข่ายเป็นอย่างมาก นั่นหมายความว่าปัญหาเพียงเล็กน้อยที่อาจจะไม่ส่งผลในการเล่นสำหรับเกมอื่น อาจจะเห็นได้ชัดและรบกวนประสบการณ์ที่ผู้เล่นจะได้รับใน WoT เป็นอย่างมาก
 
การที่จะแก้ไขปัญหาได้นั้น ขอให้เข้าใจก่อนว่าระบบเครือข่ายไม่ได้ประกอบไปด้วยเครื่องคุณ อุปกรณ์ทางฝั่งคุณ สายเคเบิ้ลสื่อสาร อุปกรณ์ทางฝั่งเซิร์ฟเวอร์และเครื่องเซิร์ฟเวอร์เท่านั้น
การจะรับส่งข้อมูลนั้นไม่ได้กระทำขึ้นในเครือข่ายเส้นตรงจากจุดหนึ่งไปอีกจุดหนึ่งโดยตรง แต่จะมีเครื่องเซิร์ฟเวอร์หรืออุปกรณ์อื่น ๆ อยู่ในระหว่างเส้นทางหลายจุด โดยจุดเหล่านั้นอาจจะทำหน้าที่ส่งต่อข้อมูลให้กับจุดถัด ๆ ไปจนกว่าจะถึงปลายทางที่กำหนดไว้ (เกทเวย์ที่หลายคนมักจะพูดถึงว่าการเชื่อมต่อจะออกนอกประเทศได้ต้องผ่านจุดนี้ ก็เป็นหนึ่งในนั้น)
 
ดังนั้นการจะแก้ไขปัญหาได้จำต้องรู้ก่อนว่าจุดที่มีปัญหานั้นอยู่ที่จุดใด ทางทีมงานถึงจะติดต่อประสานงานกับจุดที่มีปัญหานั้น ๆ หรือทำการประสานงานเพื่อเปลี่ยนเส้นทางการเชื่อมต่อให้คุณ นอกจากนี้เส้นทางการเชื่อมต่อทั้งขาไปและขากลับก็อาจจะไม่ได้เป็นเส้นทางเดียวกัน ทางทีมงานจึงต้องการข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อที่จะได้ตรวจสอบและแก้ไขสาเหตุที่จะพบได้จากผลการทดสอบที่คุณส่งไปให้ทางทีมงาน
 
จึงขอความร่วมมือจากผู้เล่นที่ประสบปัญหาการเชื่อมต่อ ทำการทดสอบหาเส้นทางการเชื่อมต่อและส่งคำร้องติดต่อทีมงานพร้อมแนบข้อมูลผลการทดสอบตามที่ได้แนะนำไว้ในกระทู้นี้ เพื่อที่ทีมงานจะได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาให้กับคุณได้ที่่ต้นเหตุต่อไป

 

ประสบปัญหาเกี่ยวกับตัวเกม หรือต้องการติดต่อกับทางทีมงานอย่างนั้นหรือ ภาษาไทยก็มีให้บริการนะ เข้าไปดูได้ที่ ช่องทางติดต่อทีมงานเมื่อพบปัญหาผ่านทางศูนย์บริการลูกค้าและ Discord ทางการ

หากมีปัญหาการเชื่อมต่อ ไม่ว่าจะถูกตัดออกจากเซิร์ฟเวอร์ แล็ก หรือกระตุก ขอให้ดูที่ ประสบปัญหาการเชื่อมต่ออยู่หรือ มาอ่านกระทู้นี้ก่อน

กำหนดเวลาปิดดูแลบำรุงประจำสัปดาห์ของ World of Tanks ภูมิภาคเอเชีย ดูได้ที่ กำหนดเวลาการปิดบำรุงดูแลเซิร์ฟเวอร์ประจำสัปดาห์

 

เข้าร่วมพูดคุยกับทีมงานหรือผู้เล่นไทยได้ที่ Discord ทางการของ World of Tanks APAC ช่อง 'ภาษาไทย' หรือได้ที่่ช่องสนทนาภายในตัวเกม WoTTH

 

หากพบการกระทำผิดกฎเกม อย่าลังเลที่จะส่งแจ้งมาได้ทางข้อความส่วนตัว (Private Message)

 

ทีมงานผู้ดูแลกระดานสนทนาภาษาไทย

teysanook - Senior moderator

_Shimada_Arisu_ - Moderator

Causider - Moderator

Yoriya - Moderator

 

อย่าลังเลที่จะติดต่อพวกเขาหากคุณกำลังประสบกับปัญหา หรือต้องการความช่วยเหลือในด้านใดก็ตาม :honoring:






1 user(s) are reading this topic

0 members, 0 guests, 0 anonymous users