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マイチケットの不具合について


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botan_ara #1 Posted 23 June 2018 - 05:28 PM

    Corporal

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4ヶ月前にプレイヤーサポートについてのマイチケットを送ったのですが、運営からの返信があるにも関わらずチケットが更新・クローズ されません。

問題のマイチケット画面から直接閉じようとしても「何らかの問題が発生しました」と表示され操作を受け付けない状態です。

何度か別のチケットで問い合わすも「対応に時間がかかる」と返信され、問題発生から2ヶ月頃からは「対応する問題は他にもある」「あなたの番をまって」等の答えしか返ってこなくなりました。

4ヶ月経ちましたが解決はされず、それどころかプレイヤーサポートのカテゴリーそのものが削除されチケットを送ることさえできなくなりました。

マイチケットについては以前にも他のプレイヤーのチケット(個人情報込みの画像付き)が間違えて返信されてきた件もあるので、早急な対応と問題のマイチケットのシステムの見直しを行ってください。






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