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계정복구 부탁드립니다.


2 replies to this topic

khuma_kim #1 Posted 21 September 2018 - 08:07 PM

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 안녕하세요, 한국에서 2012년부터 월드오브탱크를 플레이하던 유저입니다.

아시아 서버로 이전하고 _VanPersie_ 라는 닉네임으로 플레이하고 있었습니다만,

계정 관련한 문제때문에 이렇게 글을 쓰게 되었습니다.

 

 이미 월드오브탱크 이메일로 똑같이 보내보았지만 며칠째 읽지도 않았고,

마침 포럼을 생각해 글 한번 올려봅니다.

 

 

 고객센터에서 직접 보낼 수 있지만,

이 이메일(사진첨부)을 사용하는 플레이어의 닉네임이 없다고 거부당해 이렇게 보냅니다.

 

 


 

 현재 사용중인 계정은 예전에 한국서버 이전하기 전에 아시아로 만들어놓았던 계정입니다.

 

 

 서버를 아시아로 옮기고나서 쉬고 있었습니다.

최근에 게임을 다운받으려고 접속해 로그인을 하는데 로그인이 안됩니다.

그래서 내가 까먹었나보다 하고 찾고 있었는데 이 이메일로 있는 계정이 없다고 하는겁니다.

플레이어에 찾아보니 제 닉네임이 그대로 뜨고 있는데

 

 

 혹시 해킹 당한것이 아닌가 하고 글을 써봅니다.

분명히 이 이메일로 한국에서 아시아서버로 옮긴 것이 맞고,

20187131942분에 월드오브탱크에서 서버가 싱가포르에서 홍콩으로

이전되었다는 이메일까지 받았습니다.

 

 

 그다음에 저는 이 게임을 안한지 몇 달은 되었는데

https://worldoftanks...20-_VanPersie_/

여기에 나와있듯이 최근 플레이가 바로 오늘로 되어있습니다.

제가 쓰고있던 계정을 다른사람이 쓰고있다고 생각하니

황당하고 기분이 썩 좋지는 않았습니다.

 


 

 지금 이 글을 쓰고있을때도 계정을 가져간(?) 사람은

제걸로다가 여전히 하고있었다는 기록이 갱신되고 있었습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  혹시몰라 해외의 인포사이트에 가서도 확인해 보았지만

위의 정보와 똑같았습니다.

 

 

 핸드폰번호까지 등록시켜놓았었고,

구글 OTP까지 설정해놓았었는데 무엇이 문제였을까요?

 

 

 그래서 이렇게 글을 쓰게 되었고, 해결이 가능한지에 대해 물어봅니다.

혹시라도 필요한 자료가 있으시다면 보내드리겠습니다.

 

 

 정말 공들여서 키웠던 건데

계정을 다시 되찾을 수 있으면 좋겠습니다.

 

 

개인 정보가 담긴 내용 삭제

~SquareDCloud

 

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Edited by SquareDCloud, 21 September 2018 - 11:49 PM.


SquareDCloud #2 Posted 21 September 2018 - 11:49 PM

    Who appreciates Stanley Kubrick

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안녕하세요, 해당 부분은 고객지원을 통해 도움을 받으셔야 할 것 같습니다.

 

계정 및 개인 정보와 관련된 문제는 고객 지원을 통해서만 처리가 가능합니다.

 

asia.wargaming.net/support 에서 도움을 받으시기 바랍니다.


도움이 필요하시면 저에게 포럼 메시지를 보내주세요. 모더레이터는 다른 유저들을 돕기 위해 존재합니다.

Just as the sorcerer begins its ceremony by marking out from all its surroundings the place in which the sacred forces are to come into play, each work of art is closed off from reality by its own circumference. - <Dialectic of Enlightenment> Theodor Adorno

The unexamined life is not worth living - Plato's Apology


khuma_kim #3 Posted 22 September 2018 - 08:22 AM

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현재 이메일부터가 다 누군가가 바꾸어놓은 상태라서 고객지원을 받기가 힘든데,

달리 방법이 있을까요?





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