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[공지] 홍콩 서버 지연 현상 (높은 핑 수치)에 대한 진행 상황


5 replies to this topic

Horanghoya #1 Posted 28 October 2019 - 05:09 PM

    Staff sergeant

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안녕하세요 전차장 여러분 
 
최근 홍콩서버에 접속할 경우 특정 시간에 게임 지연시간이 높아지는 현상이 빈번하게 발생하는 현상이 확인되고 있습니다.
이에 이런 문제가 발생하는 원인에 대한 설명과 향후 해결 방법에 대한 내용을 전차장 여러분들께 공유해 드립니다.
 
 
왜 이런 문제가 발생하는 건가요?
 
현재 아시아의 대표 서버인 홍콩 서버는 지리적으로 홍콩에 위치해 있습니다. 그래서 일반적으로 한국에 서버가 위치한 다른
게임과는 접속 경로 및 방식이 다릅니다. 한국에서 게임 접속을 시도할 경우 다음과 같은 다소 복잡한 경로를 통해 최종적으로
홍콩 월드 오브 탱크 서버에 도달하게 됩니다. 
 
  • 개인 컴퓨터 (한국)
  • 한국 인터넷 통신사(KT, SK브로드밴드, LG, 지역 케이블 방송 등)
  • 해외 인터넷으로 연결해 주는 서버 혹은 인터넷망 (한국)  
  • 해외 인터넷 연결 서버 혹은 인터넷망 (홍콩) 
  • 홍콩 지역 통신사 ( CHINA MOBILE,  CHINA UNICOM,  SMARTONE,  CSL 등) 
  • 월드 오브 탱크 홍콩 서버 
 
최근에 발생하는 문제의 원인은 홍콩 지역에 있는 해외망 연결 네트워크와 관련된 것으로 추정하고 있습니다.
 
실제로 게임 서버에 문제가 없더라도 이러한 해외망이 불안정할 경우 지연 현상 문제가 발생할 수 있습니다.
특히 전반적으로 인터넷 사용률이 높아지는 저녁 및 이른 새벽 시간대에 이런 현상이 더 자주 발생하게 됩니다.
 
 
현재 어떤 조치를 취하고 있나요?
 
그 동안 고객지원 및 게시판의 글을 통하여 보내주신 자료를 분석해 본 결과 한국에서 출발하여 홍콩으로 도착한 정보가
Telstraglobal Hong Kong network 를 경유할 경우 이러한 문제가 자주 발생하는 것으로 확인되었습니다.
 
이 자료를 바탕으로 워게이밍 본사 네트워크 담당 부서에 확인 요청을 한 상태입니다. 
 
 
향후 일정은 어떻게 되나요?
 
본사와 협업하여 이 부분을 개선할 수 있는지 현재 확인 중이며 저희가 도움 드릴 수 있는 최선의 방법을 모색하고 있는 중입니다.
해외 네트워크 망과 관련된 부분이라 문제 해결 시간이 예상보다 오래 걸릴 수 있는 점 양해 부탁 드리겠습니다.
추가되는 내용이 있을 경우 이 공지 사항을 통하여 다시 알려드리겠습니다.
 
 
서버 지연 현상 문제를 빠르게 해결해 드리지 못해서 죄송합니다. 


Taylor_Alison_Swift #2 Posted 29 October 2019 - 12:40 AM

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빠른 시일내에 해결 부탁드립니다. 지금 한국내 월탱 유저들은 미꾸라지 같은 VPN 없이는 저녁은 물론이고 낮,아침조차 핑 터져서 못돌립니다. 이럴 바엔 호주처럼 한국서버 하나 정도 만들어주시면 안됩니까?

Sonoda_Umi_v #3 Posted 29 October 2019 - 10:06 PM

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어케 해결좀 빨리 합시다 진짜 전차 순간이동하고 포탄은 2~3초후에 발사되고 겜 못돌리겠습니다 

TTANK_K #4 Posted 30 October 2019 - 01:59 AM

    Corporal

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엑자일도 초반 시즌에는 유저 바글 바글 했는데

2차 시즌 해본 유저들 거의 접었지


 

애네도 문제는 서버 문제와 잦은 버그

그냥 눈깜박 하면 순삭 되 있어 ㅋㅋ

열심이 랩업 하는데 디져봐  열 안받나


 

해외게임은 퍼블리셔가 아무리 신경 쓰고 대기업이라 해도 개밥은 개밥



Doomstick #5 Posted 09 November 2019 - 09:51 PM

    Corporal

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왜 월드오브탱크 블리츠는 연결이 비교적 정상적으로 될까요? 

모바일 탱크와 PC 탱크는 서버 연결 방식이 다른가요? 

 



Belljidanto_3000151085 #6 Posted Yesterday, 10:28 PM

    Sergeant

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최대 30홉 이상의
wotasia2.login.wargaming.net [92.223.52.66](으)로 가는 경로 추적:

  1     1 ms     *        1 ms  125.128.205.254
  2    <1 ms     1 ms     1 ms  112.188.28.37
  3    <1 ms    <1 ms     1 ms  112.188.17.61
  4     *        *        *     요청 시간이 만료되었습니다.
  5    30 ms     2 ms     2 ms  112.174.82.62
  6     2 ms     2 ms     2 ms  112.174.84.10
  7    50 ms    49 ms    45 ms  121.189.3.218
  8    45 ms     *       40 ms  ae-2.r24.osakjp02.jp.bb.gin.ntt.net [129.250.7.3
0]
  9     *       93 ms    89 ms  ae-7.r25.tkokhk01.hk.bb.gin.ntt.net [129.250.2.4
3]
 10    93 ms    96 ms    88 ms  ae-2.r03.tkokhk01.hk.bb.gin.ntt.net [129.250.6.1
00]
 11    95 ms    94 ms    95 ms  ae-1.a01.newthk03.hk.bb.gin.ntt.net [129.250.5.2
53]
 12     *        *        *     요청 시간이 만료되었습니다.
 13     *        *        *     요청 시간이 만료되었습니다.
 14    53 ms    53 ms    54 ms  hk2-sl-a66.fe.core.pw [92.223.52.66]

추적을 완료했습니다.

 

 

너무 끊겨서 플레이를 못하겠군요.





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